IPTV：盈利才是硬道理

 IPTV不仅是一种基于IP技术的电视服务，实际上它还是一个在IP网络上传送视频、音频、文本、图像、数据的交互式和个性化综合信息平台。它的出现和发展改变了传统的传播理念和模式，实现了媒体提供者和媒体消费者之间的互动。IPTV将为用户带来更好的用户体验，部署IPTV是运营商拓展市场、深化转型、提升核心竞争力的重要举措。

    目前我国IPTV的发展尚处于起步阶段，还存在着诸如政策不完善、产业模式不成熟等问题。在现有条件下，如何帮助运营商在IPTV领域获得足够的收益，成为业界讨论的焦点。IPTV产业链的各个环节应该积极行动起来，从业务创新、技术创新和理念创新方面着手，打造可盈利的IPTV商用模式，从而为IPTV的大规模商用奠定坚实的基础。

    业务创新：推出交互式、多样化的增值业务

    创新是本，业务为先。根据用户需求推出多样化、个性化的新业务是IPTV得以成功推广的关键。IPTV的业务分为基本业务和增值业务两大类，基本业务是对传统广播电视业务的升级，在原有的电视功能中加入了点播等互动功能；增值业务是在IPTV平台上开展的内容提供、信息服务和网络游戏等综合信息业务。增值业务是IPTV业务的发展重点，也是IPTV业务带给运营商的主要收入来源。

    内容提供类业务向用户提供高清电影、视频新闻、在线音乐和互动电视等服务。与传统的广播电视相比，此类业务极具竞争力。以互动电视为例，用户可以通过遥控器直接参与IPTV直播的节目，进行为比赛选手投票等操作；用户还可以通过摄像头、麦克风等设备直接与现场的主持人互动，参加观众答题等活动。用户仿佛置身于直播现场，获得良好的用户体验。

    信息服务类业务包含网页浏览、远程教学、视频会议、远程医疗和电视购物等服务。此类业务将为用户提供实时、准确的信息，无论是个人还是企业，都将在此类业务中获得极大的便利。目前，中国电信上海分公司正在对电视购物业务进行测试，用户在观看电视购物节目时，可以随时利用具有刷卡功能的固定电话进行支付，运营商作为交易的中间人，保障交易的公平性，并可以收取一定的交易费。运营商不再是简单的管道提供商，而是参与到各种业务中，这将有利于运营商增加每用户平均收入。

    网络游戏类业务是在IPTV平台上推出的互动类游戏。由于带宽限制，很多互联网上的网络游戏很难获得良好的用户体验，IPTV能向付费用户提供充足的带宽，从而吸引大量的游戏用户。但是，IPTV的接收终端必须支持键盘、鼠标等设备纔能满足大型游戏的需要。

    数字电视和网络视频是IPTV目前最大的竞争对手，IPTV与它们相比具有明显的优势。数字电视只是由传输仿真信号变为传输数字信号，提高了画面质量，但是传统的电视广播方式没有改变，无法实现互动功能。互联网上的网络视频发展迅速，但具有画面质量不高、可靠性低等缺点。IPTV不仅能为用户提供高质量的画面效果，而且支持丰富的互动功能，同时能保证服务质量。

    技术创新：打造高质量、低成本的IPTV

    技术成熟是业务创新的基础，技术创新的最终目的是打造高质量、低成本的IPTV业务。目前，对等技术、设备的互通性和终端的无缝接入等成为业界研究的热点。

    对等技术P2P是近年来在互联网上盛行的网络技术。在网络层面，它具有开放和分布式的架构，能够有效减少服务器负荷。同时，对等技术使组网更灵活，能降低网络故障带来的影响。在业务层面，对等技术可以将互联网上的实时通信、视频分享等功能移植到IPTV，从而丰富业务种类和节目源。

    目前，IPTV主要采用内容分发网络CDN技术来支撑IPTV的各种业务，基本上能满足现有需求。然而，IPTV的市场潜力巨大，相关机构预计，今年我国将拥有360万IPTV用户，到2010年，用户数将达到1740万。面对千万级的用户群，如果IPTV仍采用内容分发网络技术，那么部署成本将很大、网络质量较低。引入对等技术后，每一个网络节点既是客户端，又是服务器。对等技术将传统服务器的工作分配到网络的每个节点，加入的网络节点越多，承担工作的“服务器”就越多，服务质量也随之提高。在传统的方式下，一旦服务器发生故障，业务将被立即终止。利用对等技术开展业务，即使一部分网络节点不能正常工作，业务还可以由剩下的正常节点支持，这将为故障处理赢得时间，把网络故障带来的影响最小化。

    对等技术的优点明显，但缺点同样突出。如何在开放和分布式的架构下对网络进行有效的控制和管理，保证网络的安全性和可靠性，这是下阶段业界需要重点解决的问题。

    此外，对设备的互通性和终端的无缝接入的研究也将推动IPTV的大规模商用。良好的设备互通性将极大地降低部署成本，运营商已经在开展平台和终端选型测试工作，这将有助于进一步解决各厂商间设备的互通问题，对于推动IPTV商用化进程具有重要的意义。支持终端的无缝接入是IPTV未来发展的方向，使用户在任何时间、任何地点以任何方式使用IPTV业务，将有助于提高用户体验、拓展市场。

    理念创新：铸就贴近用户、个性化的品牌

    我国的IPTV还处于概念导入期，用户对IPTV的认知度不高。运营商应创新理念，针对不同的用户打造不同的品牌，着力引导用户改变使用习惯，并发挥运营商在通信和宽带领域的传统优势，推动IPTV的商业化进程。

    打造IPTV品牌应该更贴近用户。电信经济专家委员会委员李极冰认为，IPTV的这个名字就不利于它的推广，这个名字对于老百姓来说过于学术化，老百姓会对IPTV产生一种距离感。同时，IPTV这个名字也容易使企业用户产生误解，毕竟TV在传统意义上是一种娱乐终端，跟企业日常运作的关系不大。运营商在推出丰富的IPTV业务时，应注重对业务的包装，贴近用户纔能获得最佳效果。

    运营商应该引导用户改变传统的电视习惯。目前用户普遍存在一种误解，他们认为IPTV跟数字电视是一回事，运营商应该向用户宣传IPTV的互动功能，培养用户主动选择内容的习惯。同时，业界应该共同努力推出更友好的人机交互方式。中兴通讯多媒体与终端产品总经理俞义方表示，传统的遥控器对IPTV的发展是一种制约，我们应该努力创新，推出更友好的交互方式。如果苹果公司没有创造性地将鼠标引入到计算机操作中，互联网也不可能发展得如此迅速。只有当用户的体验得到革命性改变的时候，IPTV纔能获得井喷式的发展。

    此外，运营商应充分发挥自己在通信和宽带领域的传统优势，推动IPTV的发展。目前，我国运营商已经开始积极行动，中国电信上海公司正在开展IPTV的促销活动，今年1月9日至6月30日，凡是家中已经装有ADSL宽带的包年用户，或者在此期间开通ADSL的新用户，都可以直接参加IPTV优惠体验活动。本次活动将为这些用户提供免费的IPTV安装服务（包括赠送机顶盒），用户可以免费使用两个月IPTV业务。此类措施既能推广IPTV业务，又能增加传统业务用户的粘结性，可谓一举两得。

    总之，运营商应该注重IPTV的互动特性，加强各个层面的创新，逐步推出丰富的增值业务，随着产业链的逐渐成熟，IPTV的大规模商用指日可待。